Esta política explica quais dados pessoais a Gaucho Code, LLC (“GauchoCode”, “nós”) coleta por meio de gauchocode.com, para que os usamos, com quem os compartilhamos e o que você pode fazer a respeito. Se tiver alguma dúvida, escreva para commercial@gauchocode.com.
Quais dados coletamos
- Formulário de contato: seu nome, e-mail corporativo, empresa (opcional) e sua mensagem.
- Diagnóstico de IA: seu e-mail corporativo, empresa, sistema principal e, se você preencher, o que gostaria que a IA fizesse por você.
- Newsletter: seu e-mail.
- Assistente de chat: as mensagens que você escreve no chat do site, para que o assistente possa respondê-las. Não compartilhe informações sensíveis no chat.
- Analytics: no site público usamos o Google Tag Manager e o Google Analytics, que coletam informações sobre sua visita por meio de cookies: páginas vistas, dispositivo e navegador, localização aproximada e como você chegou ao site. As tags do Google Ads medem nossas campanhas e nos permitem mostrar nossos anúncios a quem visitou o site.
- Registros do servidor: endereço IP, navegador e páginas solicitadas, que nossos servidores registram por segurança e para resolver problemas.
Com cada formulário também registramos a página de onde você o enviou e o idioma do site.
Para que os usamos
- Para responder sua mensagem, preparar o relatório do diagnóstico e dar seguimento à sua solicitação. Isso é necessário para realizar as etapas que você pediu antes de qualquer contrato.
- Para enviar nossa newsletter, com o seu consentimento. Todo e-mail permite cancelar a inscrição.
- Para entender como o site é usado e melhorá-lo, com base no nosso legítimo interesse ou, quando a lei exigir, no seu consentimento.
- Para manter o site seguro e prevenir abusos.
Não vendemos seus dados pessoais nem os usamos para tomar decisões automatizadas que afetem você.
Com quem os compartilhamos
Compartilhamos dados pessoais apenas com fornecedores que os tratam em nosso nome e de acordo com nossas instruções:
- Nossas plataformas de CRM e marketing (TukiCRM e TukiGrowth), onde gerenciamos contatos, solicitações e a newsletter.
- TukiAssistant, que opera o assistente de chat.
- Google, pelo Google Tag Manager, pelo Google Analytics e pelo Google Ads.
- Os provedores de hospedagem que operam nossos servidores.
Esses fornecedores podem tratar dados em outros países, incluindo os Estados Unidos e a Argentina. Nesses casos, adotamos as salvaguardas que a lei aplicável exige. Também podemos divulgar dados quando a lei ou uma autoridade competente exigir.
Por quanto tempo os guardamos
- O site guarda os envios de formulários apenas até que cheguem ao nosso CRM.
- Os dados de contato e do diagnóstico ficam no nosso CRM enquanto houver uma relação comercial ou uma possibilidade razoável de tê-la, e até que você peça para excluí-los.
- A inscrição na newsletter dura até você cancelá-la.
- Os dados de analytics seguem a configuração de retenção do Google Analytics, que mantemos em 14 meses.
- Os registros do servidor são guardados por um período limitado e depois excluídos.
Cookies
O Google Analytics usa cookies como _ga e _ga_* para distinguir visitas, e o Google Ads usa cookies de publicidade para medir campanhas e fazer remarketing. O assistente de chat pode guardar um identificador de conversa no seu navegador para que o chat continue entre páginas. Você pode bloquear ou excluir cookies nas configurações do navegador instalar o complemento de desativação do Google Analytics ou desativar os anúncios personalizados nas configurações de anúncios do Google. O site continua funcionando sem eles.
Seus direitos
Dependendo de onde você mora, você pode nos pedir para acessar, corrigir, excluir ou exportar seus dados pessoais, limitar ou se opor ao tratamento e revogar qualquer consentimento dado. Escreva para commercial@gauchocode.com e responderemos em até 30 dias. Você também pode apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados, por exemplo a ANPD no Brasil, a Agencia de Acceso a la Información Pública na Argentina ou a autoridade de controle do seu país na União Europeia.
Menores
Este site é destinado a empresas. Não coletamos conscientemente dados de menores de 16 anos.
Alterações
Atualizaremos esta política quando nossas práticas mudarem e mostraremos a nova data no início desta página.