Esta política explica qué datos personales recopila Gaucho Code, LLC (“GauchoCode”, “nosotros”) a través de gauchocode.com, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué podés hacer al respecto. Si tenés alguna pregunta, escribinos a commercial@gauchocode.com.
Qué datos recopilamos
- Formulario de contacto: tu nombre, email laboral, empresa (opcional) y tu mensaje.
- Diagnóstico de IA: tu email laboral, empresa, sistema principal y, si lo completás, qué te gustaría que haga la IA por vos.
- Newsletter: tu email.
- Asistente de chat: los mensajes que escribís en el chat del sitio, para que el asistente pueda responderlos. No compartas información sensible en el chat.
- Analítica: en el sitio público usamos Google Tag Manager y Google Analytics, que recopilan información sobre tu visita mediante cookies: páginas vistas, dispositivo y navegador, ubicación aproximada y cómo llegaste al sitio. Las etiquetas de Google Ads miden nuestras campañas y nos permiten mostrar nuestros anuncios a quienes visitaron el sitio.
- Registros del servidor: dirección IP, navegador y páginas solicitadas, que nuestros servidores registran por seguridad y para resolver problemas.
Con cada formulario también registramos la página desde la que lo enviaste y el idioma del sitio.
Para qué los usamos
- Para responder tu mensaje, preparar el informe del diagnóstico y hacer el seguimiento de tu consulta. Es necesario para dar los pasos que nos pediste antes de cualquier acuerdo.
- Para enviarte nuestro newsletter, con tu consentimiento. Cada email te permite darte de baja.
- Para entender cómo se usa el sitio y mejorarlo, por nuestro interés legítimo o, cuando la ley lo exige, con tu consentimiento.
- Para mantener el sitio seguro y prevenir abusos.
No vendemos tus datos personales ni los usamos para tomar decisiones automatizadas que te afecten.
Con quién los compartimos
Compartimos datos personales solo con proveedores que los procesan en nuestro nombre y siguiendo nuestras instrucciones:
- Nuestras plataformas de CRM y marketing (TukiCRM y TukiGrowth), donde gestionamos contactos, consultas y el newsletter.
- TukiAssistant, que opera el asistente de chat.
- Google, por Google Tag Manager, Google Analytics y Google Ads.
- Los proveedores de hosting que operan nuestros servidores.
Estos proveedores pueden procesar datos en países distintos del tuyo, incluidos Estados Unidos y Argentina. En ese caso aplicamos las garantías que exige la ley correspondiente. También podemos revelar datos cuando lo exija la ley o una autoridad competente.
Cuánto tiempo los conservamos
- El sitio guarda los envíos de formularios solo hasta que llegan a nuestro CRM.
- Los datos de contacto y del diagnóstico quedan en nuestro CRM mientras exista una relación comercial o una posibilidad razonable de tenerla, y hasta que nos pidas borrarlos.
- La suscripción al newsletter dura hasta que te des de baja.
- Los datos de analítica siguen la configuración de retención de Google Analytics, que mantenemos en 14 meses.
- Los registros del servidor se guardan por un período limitado y después se eliminan.
Cookies
Google Analytics usa cookies como _ga y _ga_* para distinguir visitas, y Google Ads usa cookies publicitarias para medir campañas y hacer remarketing. El asistente de chat puede guardar un identificador de conversación en tu navegador para que el chat continúe entre páginas. Podés bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador, instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics o desactivar los anuncios personalizados en la configuración de anuncios de Google. El sitio funciona igual sin ellas.
Tus derechos
Según dónde vivas, podés pedirnos acceder a tus datos personales, corregirlos, borrarlos o exportarlos, limitar u oponerte a su tratamiento y retirar cualquier consentimiento que hayas dado. Escribinos a commercial@gauchocode.com y te respondemos dentro de los 30 días. También podés presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos, por ejemplo la Agencia de Acceso a la Información Pública en Argentina, la ANPD en Brasil o la autoridad de control de tu país en la Unión Europea.
Menores
Este sitio está dirigido a empresas. No recopilamos a sabiendas datos de menores de 16 años.
Cambios
Vamos a actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas y a mostrar la nueva fecha al principio de esta página.